Refund policy

German below

Should you want to return product(s) ordered on www.sezginberlin.de you have 14 days upon the receipt of your order to request the return of your product(s) without giving any reason.

Returned products(s) must be in their original condition (undamaged, unwashed, unused) and have all original tags and labels attached.

If your returned product(s) are in used condition, we will not accept your return and send them back at your expense, to your original shipping address.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. by email). You can use the sample withdrawal form below, but this is not mandatory. You will then receive a return form. Download the return form, fill it out, print it out and place the form in the package together with the returned product(s).

To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

In accordance with § 357 para. 5 BGB, the consumer bears the immediate shipping costs, additional duty and/or tax fees for returning the goods.

Please note that after starting a return you need to ship right within five days and provide us with proof of postage and/or tracking number. Otherwise we may reserve the right to decline your return.

You can use any postal service of your choice. Please remember to send us the tracking number. The item is your responsibility until it reaches us, so we advise you to send it by registered mail with tracking or any postage that requires signing upon delivery.

For non-EU customers: We can provide you with the necessary custom documents and a UPS return shipping label at your request. Please note that if you accept an international return shipping label from us, the cost of postage will be deducted from your refund.

When returning from a non-EU country please remember to state on the commercial invoice that this is a return. Non-labeled returns can end up in customs and delay your refund. Please send your return to:

Sezgin Kivrim
Fehmarner Str. 22
13353 Berlin
Germany

The return will be refunded within 14 working days upon reception. The return fees will be deducted from the refund amount. The same payment method will be used for the refund as for the purchase. SEZGIN reserves the right to reject returns when sent beyond the return period limit and / or when the product(s) are not in their original condition.

Sample withdrawal form

[If you wish to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back to us.]

  • To Sezgin Kivrim, Fehmarner Straße 22, 13353 Berlin, Germany, +491624975975, hello.sezgin@gmail.com
  • I/we (*) hereby cancel the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)
  • Ordered on (*)/received on (*)
  • Name of the consumer(s)
  • Address of the consumer(s)
  • Signature of the consumer(s) (only for notification on paper)
  • Date

(*) Delete as not applicable.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sezgin Kivrim
Fehmarner Straße 22
13353 Berlin
+491624975975
hello.sezgin@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Gemäß § 357 Abs. 5 BGB trägt der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

[Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.]

  • An Sezgin Kivrim, Fehmarner Straße 22, 13353 Berlin, +491624975975, hello.sezgin@gmail.com
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.